Инстаритные условия и необходимая информация для аренды автомобиля в Белграде

Депозит

Для аренды автомобиля Instarent оставляет за собой право запросить гарантийный депозит путем предварительной авторизации кредитной или дебетовой карты (Visa, MasterCard). Размер депозита определяется типом автомобиля и варьируется от 36 000 до 100 000 RSD. Стоимость аренды автомобиля не связана с размером депозита, и депозит не включен в стоимость аренды. Депозит может быть оплачен картой (предварительной авторизацией), используя средства исключительно в динаровом эквиваленте, независимо от того, является ли карта сербской или иностранной.
Instarent оставляет за собой право использовать депозит в следующих случаях:

• Если арендованный автомобиль возвращен с новыми физическими повреждениями снаружи или в салоне без предварительно приобретенной дополнительной страховки.
• Если автомобиль поврежден из-за неправильного использования или езды по бездорожью.
• Если автомобиль возвращен с меньшим количеством топлива, чем при его получении.
• Если в период аренды были выписаны штрафы за парковку.
• Если в период аренды были выписаны штрафы за нарушение правил дорожного движения.
• Если арендованный автомобиль возвращен сильно загрязненным по вине клиента.
• Если арендованный автомобиль возвращен загрязненным из-за перевозки животных.
• Если в период аренды была утеряна обязательная документация, ключи от автомобиля или оборудование для обеспечения безопасности и первой помощи в автомобиле.
• Если автомобиль был арендован с условием ограниченного пробега, и этот пробег был превышен во время использования автомобиля.
• Если автомобиль не возвращен в ранее согласованное время, т.е. если превышен согласованный срок аренды или нарушен любой пункт ранее подписанного договора аренды.

Instarent высвобождает зарезервированные средства в течение 24 часов после возвращения автомобиля из аренды. Окончательное разблокирование средств зависит исключительно от связи между банком клиента и банком Instarent, а также от типа карты, используемой клиентом. Ожидаемый период разблокировки средств составляет от 15 до 60 рабочих дней с момента, когда Instarent инициировал высвобождение средств через банковский терминал.

Топливо

Топливо, использованное во время аренды, оплачивается исключительно клиентом. Топливо не включено в стоимость аренды автомобиля. Топливная политика - обычно "полный бак к полному баку" или реже "текущий уровень топлива к изначальному". Это означает, что клиент обязан вернуть автомобиль с таким же количеством топлива, как и при его получении. Если клиент возвращает автомобиль с меньшим количеством топлива, Instarent взимает сумму, необходимую для пополнения недостающего топлива, плюс 1000 RSD за услугу заправки.
Важно (!) - повреждения автомобиля, вызванные использованием неправильного или неподходящего топлива, не подлежат никакому виду страховки, и клиент несет 100% ответственность за причиненный ущерб.

Штрафы за нарушение правил дорожного движения и парковки

Все штрафы за нарушение правил дорожного движения, парковки и другие нарушения, вызванные использованием автомобиля в период аренды, полностью лежат на клиенте. Клиент обязан своевременно погасить штрафы и сохранить доказательства их оплаты, которые он должен предоставить в агентство Instarent. Если клиент не погашает указанные долги, Instarent оставляет за собой право использовать депозит для их погашения, а также имеет право взыскать с клиента дополнительные 1000 RSD за услугу погашения долга от имени клиента.
Важно (!) Все штрафы, связанные с использованием автомобилям в городе, значительно (до 10 раз) дороже для служебных/корпоративных автомобилей. Автомобили, сдаваемые в аренду, являются служебными/корпоративными. Необходимо уделять особое внимание при парковке автомобиля в городской зоне (в Белграде общественная парковка, отмеченная желтым цветом, представляет собой зарезервированное место, и парковка там невозможна; штрафы высоки. Парковка на месте для инвалидов также запрещена, и штрафы могут достигать 1000 евро. Оставление автомобиля на проезжей части не допускается, парковка на озелененных территориях запрещена и т.д.).

Права и обязанности в случае ДТП или повреждения автомобиля (CDW)

Если автомобиль поврежден неизвестным лицом или из-за плохих погодных условий, клиент несет ответственность за все повреждения автомобиля. Все автомобили Instarent застрахованы обязательным страхованием:

1. Автогражданская ответственность (для третьих лиц) - В случае, если клиент виновен в аварии и нанес ущерб автомобилю третьего лица, Instarent оставляет за собой право взимать 100 евро (11700 RSD) за активацию полиса страхования третьих лиц. Это возможно только при наличии заполненного полицейского протокола, который клиент должен иметь и предоставить компании Instarent. Если у клиента нет указанного протокола, он обязан самостоятельно возместить ущерб, нанесенный автомобилю третьего лица.
2. Полное страхование - Все автомобили Instarent оснащены относительным полным страхованием с абсолютным участием клиента в случае повреждения. Клиент может определить размер участия, на которое он готов пойти, в зависимости от выбранного пакета защиты. Материальное участие клиента в случае повреждения зависит от категории автомобиля и составляет от 500 до 1500 евро. Клиент может решить уменьшить сумму участия или полностью отменить ее, полностью оплатив "полное" страхование.

Единственное условие заключается в том, что автомобиль не должен быть поврежден в результате нарушения любых правил и законов дорожного движения, таких как превышение скорости, несоблюдение права на проезд, проезд на красный свет, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и т.д. В таких случаях страховка перестает быть действительной, и клиент несет полную ответственность за нанесенный ущерб.
Важно (!) - если произошло полное повреждение автомобиля, участие клиента уменьшается до максимума 10% от общей оценочной стоимости ущерба по данным официальной службы или страховой компании, если повреждение не было вызвано нарушением правил дорожного движения и законов со стороны клиента. В противном случае клиент несет 100% ответственность за понесенные расходы.

Дополнительный водитель и возраст водителя

Возрастное ограничение для водителя-держателя контракта составляет от 23 до 74 лет. Обязательно наличие водительского удостоверения со стажем не менее 4 лет.
При оформлении контракта аренды автомобиля возможно добавить еще одного человека в качестве водителя, т.е. арендатора. Эта услуга бесплатна для всех лиц в возрасте от 29 до 70 лет. Для лиц моложе или старше указанного возраста услуга стоит 50 евро.
Лица младше 19 лет или все другие лица, имеющие временное водительское удостоверение, не могут арендовать автомобили Instarent.

Детское сиденье - специальное оборудование

Аренда детского кресла на период аренды автомобиля стоит 20 евро, если не указано иное (проверить наличие).
Аренда детского кресла на период аренды автомобиля стоит 20 евро, если не указано иное (проверить наличие).
Сиденья для детей постарше (бустеры) оплачиваются по тарифу 10 евро за весь срок аренды, если не указано иное (проверить наличие).

Зимнее оборудование - цепи - специальное оборудование

В зимний период цепи доступны только по запросу клиентов. Использование предоставленного зимнего оборудования оплачивается по тарифу 15 евро за срок аренды. Потеря или повреждение зимнего оборудования полностью оплачивается клиентом.

GPS навигация – специальное оборудование

GPS навигация предоставляется бесплатно (проверить наличие, количество ограничено).
Потеря или повреждение GPS полностью оплачиваются клиентом.

НДС - Налог

Налог в размере 20% включен во все указанные цены аренды. Наши услуги оплачиваются в динаровом эквиваленте по официальному среднему курсу Национального банка Сербии.

Получение / возврат автомобиля - Центр Белграда

Автомобили Instarent можно получить/вернуть в центре Белграда (TC Galerija) в период с 8 утра до 10 вечера, а также в другое время по предварительной договоренности. Автомобиль можно получить в другом месте в Белграде по предварительной договоренности.

Получение / возврат автомобиля - Аэропорт Белграда

Автомобили можно получить/вернуть бесплатно в аэропорту Никола Тесла в период с 8:00 до 22:00. Доставка автомобиля в аэропорт Белграда также возможна в период с 22:00 до 8:00 с дополнительной оплатой в размере 25 евро.

Пересечение границы

Пересечение границы возможно с предварительным разрешением арендодателя. Разрешено путешествовать в страны региона. Страны, в которые нельзя путешествовать: Косово, Турция, Украина, Россия, Беларусь, Молдова, Франция, Германия, Швейцария, Испания, Португалия, Бельгия, Нидерланды, Великобритания и скандинавские страны.
Отсутствие ограничения на пробег относится к использованию автомобилей в Сербии. Для уточнения разрешенного пробега при использовании автомобиля за пределами Сербии необходимо отправить запрос.

Мойка автомобиля

Клиент получает полностью чистый автомобиль для использования и должен приложить все усилия, чтобы вернуть автомобиль в таком же или подобном состоянии.
Если автомобиль возвращается слегка загрязненным (стандартное использование), оплата за мойку/чистку не требуется.
Если автомобиль возвращается грязным (снаружи и особенно внутри), услуга мойки автомобиля оплачивается по тарифу 15 евро.
Если автомобиль возвращается сильно загрязненным (грязь, мусор в салоне, шерсть животных и т.д.), услуга мойки автомобиля оплачивается по тарифу 30 евро.
Если автомобиль возвращается с повреждениями, требующими химической чистки, она оплачивается по тарифу от 50 до 100 евро.
Курение в наших автомобилях запрещено. Повреждения салона автомобиля (разорванное или обожженное сиденье и т.д.) оплачиваются клиентом отдельно и не покрываются никакой страховкой.

Условия бронирования автомобиля

Бронирование автомобиля подтверждается по телефону или электронной почте. В период высокого сезона (июнь-октябрь, декабрь-январь) необходимо подтвердить письменное бронирование автомобиля, подписанное клиентом и арендодателем.
Бронирование может быть изменено по запросу. Если автомобиль уже был получен, можно изменить дату возврата заблаговременно.

Отмена бронирования

Клиент может отменить бронирование за 2 дня до начала периода аренды. После этого периода или в случае неявки Instarent имеет право взимать 5500 RSD за административные расходы на бронирование автомобиля.

Обязательства клиента

Клиент обязуется использовать автомобиль добросовестно. После нескольких тысяч километров пользователь обязан проверить состояние жидкостей в автомобиле (масло, охлаждающая жидкость, жидкость для очистки стекол и особенно топливную добавку "AdBlue" на некоторых автомобилях), а также давление в шинах. Неисправность ламп считается стандартной неисправностью, и клиент обязан устранить этот тип неисправности во время аренды, заменив лампочку на сервисной станции или заправке. Instarent компенсирует такие расходы по окончании аренды при наличии предварительно приложенного счета.
Если на панели приборов автомобиля загорится какой-либо предупреждающий сигнал, клиент обязан сообщить об этом и посетить один из ближайших сервисных центров исключительно по договоренности с арендодателем.
Запрещено:

• Использование автомобиля по бездорожью.
• Использование автомобиля, не соответствующее правилам дорожного движения.
• Буксировка других автомобилей арендованным автомобилем.
• Использование автомобиля другими лицами, не указанными в договоре.
• Модификация автомобиля, изменение интерьера, замена запчастей, добавление пленки на окна или кузов, снятие или скрытие номерных знаков автомобиля.

Расходы, вызванные поломкой автомобиля

В случае механической поломки автомобиля Instarent не несет ответственности за любые расходы, понесенные клиентом, такие как расходы на другое размещение или любую дальнейшую поездку и программу. Также клиент не оплачивает дни аренды автомобиля с момента, когда невозможно использовать автомобиль из-за механической неисправности. Клиент должен как можно скорее сообщить о неисправности Instarent.

Споры

Все возможные споры рассматриваются судом в Белграде.