Instarent uslovi i potrebne informacije za rent a car u Beogradu

Depozit

Za iznajmljivanje vozila firma Instarent zadržava pravo na zahtev sigurnosnog depozita – pred-autorizacijom kreditne ili debitne kartice (Visa, Master Card). Visina iznosa depozita određena je vrstom vozila, od 36.000 rsd pa do 100.000 rsd. Cena rentiranja vozila nije povezana sa iznosom depozita i depozit ne ulazi u cenu najma. Depozit se može ostaviti putem kartice (pred-autorizacija), zadržavanjem sredstava isključivo u dinarskoj protivvrednosti bez obzira da li se radi o kartici iz Srbije ili inostranstva.
Instarent rent a car zadržava prava korišćenja depozita u sledećim slučajevima:

• Ukoliko se iznajmljeno vozilo vrati sa novim fizičkim oštećenjima eksterijera ili enterijera,
• Ukoliko je vozilo oštećeno usled nepravilnog korišćenja ili vožnje van puta (off-road),
• Ukoliko se vozilo vrati sa manje goriva nego kad je preuzeto,
• Ukoliko su za vreme trajanja najma izdate parking kazne,
• Ukoliko su za vreme trajanja najma izdate bilo koje saobraćajne kazne,
• Ukoliko je iznajmljeno vozilo vraćeno teže zaprljano usled nemara klijenta,
• Ukoliko je iznajmljeno vozilo vraćeno zaprljano usled vožnje kućnih ljubimaca,
• Ukoliko za vreme trajanja najma dođe do gubitka obavezne dokumentacije, ključeva vozila ili sigurnosne opreme koja se nalazi u vozilu,
• Ukoliko je vozilo preuzeto uz ugovorenu ograničenu kilometražu, a ta kilometraža se tokom vremena korišćenja vozila prekorači,
• Ukoliko vozilo ne bude vraćeno u ranije dogovoreno vreme, odnosno ukoliko se prekorači dogovoreni period najma ili se prekrši bilo koja stavka prethodno potpisanog ugovora o rentiranju.

Instarent oslobađa rezervisana sredstva do 24h po povratku vozila iz najma. Konačna deblokada sredstava zavisi isključivo od komunikacije banke klijenta sa bankom firme Instarent, kao i od vrste kartice koju klijent koristi. Očekivan period za koji sredstva obično budu oslobođena kreće se između 15-60 radnih dana I to od momenta kada je Instarent pokrenuo oslobađanje sredstava preko bankovnog terminala.

Gorivo

Gorivo potrošeno tokom rentiranja plaća isključivo klijent. Gorivo nije uključeno u cenu iznajmljivanja vozila. Politika goriva je najčešće “full to full” ili ređe “same to same”. To znači da je klijent dužan da po povratku iz najma vrati vozilo sa onoliko goriva koliko je bilo pri preuzimanju vozila. Ukoliko klijent vrati vozilo sa manje goriva, Instarent će naplatiti iznos potreban za dopunu nedostajućeg goriva + 1000.00 rsd za uslugu točenja goriva.
Važno (!) – šteta na vozilu koja je nastala usled korišćenja neodgovarajućeg odnosno pogrešnog goriva nije podložna bilo kakvoj vrsti osiguranja, te klijent snosi 100% odgovornosti.

Saobraćajne i parking kazne

Sve kazne za saobraćajne, parking i druge prekršaje izazvane korišćenjem vozila tokom perioda najma, 100% su teret klijenta. Klijent je dužan da kazne izmiri blagovremeno i sačuva dokaz o izmirenju koji mora priložiti Instarent agenciji. Ukoliko klijent ne izmiri navedena dugovanja, Instarent zadržava pravo korišćenja depozita u tu svrhu uz dodatnu naplatu 1000.00 rsd za uslugu plaćanja dugovanja u ime klijenta.
Važno (!) – Sve komunalne kazne su značajno (do 10x) skuplje za službena vozila. Rent a car vozila su službena vozila. Potrebno je posebno obratiti pažnju pri parkiranju automobila u gradskoj zoni (U Beogradu, javni parking obeležen žutom bojom predstavlja rezervisano mesto i tu nije moguće parkirati, kazne su visoke. Parkiranje na mestu za invalide je takođe zabranjeno i kazne su do 1.000 eur. Parkiranje uz napuštanje vozila na kolovozu je nedozvoljeno, parkiranje na zelenoj površini je nedozvoljeno.)

Prava i obaveze u slučaju saobraćajne nezgode ili štete na vozilu (CDW)

Ukoliko dođe do oštećenja vozila od strane NN lica ili usled vremenskih nepogoda, za sve štete na automobilu odgovornost snosi klijent. Svi Instarent automobile su osigurani uz obavezno osiguranje :

1. Osiguranje od autoodgovornosti (prema trećim licima) – U slučaju da je klijent krivac za nastalu nezgodu I načinjenu štetu na vozilu trećeg lica, Instarent zadržava pravo naplate 100.00€ (11.700 rsd) za aktiviranje polise osiguranja prema trećem licu. To je moguće isključivo uz sačinjen policijski zapisnik koji klijent mora imati i priložiti kompaniji Instarent. Ukoliko klijent ne poseduje navedeni zapisnik, dužan je da sam izmiri načinjenu štetu na vozilu trećeg lica.
2. Kasko osiguranje – Svi instarent automobili dolaze uz relativno kasko osiguranje uz apsolutno učešće klijenta u slučaju štete. Klijent može odlučiti o visini učešća koje je spreman da uzme, i to u zavisnosti od paketa zaštite za koji se opredeli. Excess – odnosno učešće klijenta u slučaju štete zavisi od kategorije vozila i kreće se od 500.00 do 1500.00 eur. Klijent može odlučiti da smanji iznos učešća ili ga potpuno ukine plaćanjem punog “full” osiguranja.

Jedini uslov je da vozilo ne bude oštećeno usled kršenja bilo kog od saobraćajnih pravila i zakona, kao na primer prekoračenje dozvoljene brzine, nepoštovanje prvenstva prolaza, vožna kroz crveno svetlo, vožnja u alkoholisanom stanju ili pod uticajem narkotika itd. U tim slučajevima osiguranje prestaje da važi i klijent snosi svu odgovornost za nastale štete.
Važno(!) – ukoliko dođe do totalne štete na vozilu, učešće klijenta je maksimalno smanjeno na 10% od ukupne procenjene štete od strane zvaničnog servisa ili kompanije osiguranja, osim ukoliko do štete nije došlo usled kršenja saobraćajnih propisa i zakona od strane klijenta. Tada klijent snosi 100% odgovornosti za nastale troškove.

Dodatni vozač i starost vozača

Starosna granica za nosioca ugovora – vozača je od 23 do 74 godine. Obavezno je posedovanje vozačke dozvole minimum 4 godine.
Prilikom sastavljanja rent a car ugovora, moguće je dodati još jednu osobu kao vozača tj. korisnika najma. Ta usluga je besplatna za sve osobe između 29 i 70 godina. Za osobe mlađe ili starije od navedene granice, usluga se plaća 50.00 eur.
Lica mlađa od 19 godina ili sva druga lica koja poseduju probne vozačke dozvole ne mogu iznajmiti Instarent vozila.

Sedište za dete – posebna oprema

Sedišta za bebe se naplaćuju 20.00 eur po najmu osim ako nije drugačije naznačeno. (proveriti zalihe)
Sedišta za decu se naplaćuju 20.00 € po najmu osim ako nije drugačije naznačeno. (proveriti dostupnost)
Sedišta za veću decu (booster) se naplaćuju 10.00€ po najmu osim ako nije drugačije naznačeno. (proveriti dostupnost)

Zimska oprema – lanci – posebna oprema

U toku zimske sezone, lanci su dostupni isključivo na upit klijenata. Korišćenje ustupljene zimske opreme se naplaćuje 15.00€. Gubitak ili oštećenje zimske opreme se plaća 100%.

GPS navigacija – posebna oprema

GPS navigacija je besplatna. (proveriti dostupnost, količine su ograničene)
Gubitak ili oštećenje GPS se plaća 100%.

PDV – Porez

Porez od 20% je uračunat u sve navedene cene rentiranja. Naše usluge se naplaćuju u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu Narodne banke Srbije.

Preuzimanje / vraćanje vozila – Beograd centar

Instarent vozila je moguće preuzeti/vratiti u centru Beograda (TC Galerija) u periodu od 8-22h kao i u drugo vreme uz prethodni dogovor. Automobil je moguće preuzeti i na drugoj lokaciji u Beogradu uz prethodni dogovor.

Preuzimanje / vraćanje vozila – Aerodrom Beograd

Vozila je moguće besplatno preuzeti/vratiti na aerodromu Nikola Tesla u periodu od 8-22h. Dostava vozila na Beogradskom aerodromu je moguća i u periodu 22h-08h uz doplatu 25.00€.

Prelazak granice

Prelazak granice je moguć uz prethodnu dozvolu najmodavca. Dozvoljeno je putovati u zemlje regiona. Zemlje u koje nije moguće putovati su Kosovo, Turska, Ukrajina, Rusija, Belorusija, Moldavija, Francuska, Nemačka, Švajcarska, Španija, Portugal, Belgija, Holandija, V. Britanija i zemlje Skandinavije.
Neograničena kilometraža se odnosi na korišćenje vozila u Srbiji. Za preciziranje kilometraže za korišćenje vozila van Srbije potrebno je poslati upit.

Pranje vozila

Klijent dobija potpuno čisto vozilo na korišćenje, i potrebno je da se potrudi da vozilo vrati u istom ili sličnom stanju.
Ukoliko se vozilo vrati lako zaprljano (standardno korišćenje) nije potrebno platiti naknadu za pranje/čišćenje.
Ukoliko se vozilo vrati potpuno zaprljano (spolja i posebno unutra), tada se usluga pranja vozila naplaćuje 15.00€
Ukoliko se vozilo vrati teže zaprljano (blato, đubre u kabini, dlake kućnih ljubimaca I slično) tada se usluga pranja vozila naplaćuje 30.00 €
Ukoliko se se vozilo vrati sa oštećenjima koja zahtevaju hemijsko čišćenje vozila, tada se naplaćuje od 50.00 – 100.00€
U našim vozilima pušenje nije dozvoljeno. Štete načinjene na enterijeru vozila (pocepano ili progorelo sedište i sl.) naplaćuju se posebno i nisu pokrivene bilo kojim osiguranjem.

Uslovi rezervacije vozila

Rezervacija vozila se potvrđuje telefonski ili putem emaila. U periodu visoke sezone (jun-oktobar, decembar-januar) potrebno je potvrditi pismenu rezervaciju vozila, potpisanu od strane klijenta i najmodavca.
Rezervaciju je moguće modifikovati na zahtev. Ukoliko je vozilo već preuzeto, moguće je blagovremeno promeniti datum povratka.

Otkazivanje rezervacije

Klijent je u mogućnosti da izvrši otkazivanje rezervacije do 2 dana pre početka trajanja najma. Nakon tog perioda ili u slučaju nepojavljivanja (“no show”), Instarent ima pravo da naplati 5.500 rsd na ime administrativnih troškova rezervacije vozila.

Obaveza klijenta

Klijent se obavezuje da će savesno koristiti vozilo. Korisnik je dužan da nakon nekoliko hiljada kilometara proveri stanje tečnosti u vozilu (ulje, rashladna tečnost, tečnost za čišćenje vetrobranskog stakla i posebno aditiv za gorivo “ad blue” na nekim vozilima) kao i pritisak u gumama. Kvar sijalice kod svetala se smatra standardnim kvarom i klijent je dužan da takvu vrstu kvara otkloni tokom najma zamenom sijalice u servisu ili benzinskoj stanici. Instarent će takav trošak kompenzovati po isteku najma uz prethodno priložen račun.
Ukoliko se na kontrolnoj tabli vozila upali bilo koja lampica upozorenja, klijent je dužan da to prijavi i isključivo u dogovoru sa najmodavcem poseti neki od najbližih servisa.
Nedozvoljeno je:

• Korišćenje vozila van puta (off road),
• Korišćenje vozila van sklada sa saobraćajnim propisima,
• Šlep drugih vozila iznajmljenim vozilom,
• Korišćenje vozila od strane drugih lica koja nisu navedena u ugovoru,
• Modifikacija vozila, menjanje enterijera, rezervnih delova, dodavanje folije na stakla ili karoseriju, uklanjanje ili prikrivanje registarskih tablica vozila.

Troškovi prouzrokovani kvarom vozila

Ukoliko dođe do mehaničkog kvara na vozilu, Instarent nije odgovoran za eventualne nastale troškove klijenta – kao što su troškovi drugog aranžmana, ili bilo kog daljeg putovanja i programa. Takođe, klijent ne plaća dane najma vozila od momenta kada usled mehaničkog kvara na vozilu isto nije moguće koristiti. Klijent mora da obavesti Instarent o kvaru u što kraćem roku.

Sporovi

Za sve eventualne sporove je nadležan sud u Beogradu.